Po generaci X a Y nastupuje generace G podle anglického „generosity“, tedy štědrost.

Řada trendů vyrůstá z mohutného kultu štědrosti a velkorysosti, proto nejsnazší cestou získání zákazníka je dobrá reklama.

Zákazníci touží po skutečných prožitcích, po lidském kontaktu

K naplnění této strategie přispívá fakt, že značky musí opravdu vědět, co se děje v hlavách spotřebitelů.

Například dárková donášková služba Interflora ve Velké Británii spustila kampaň s pomocí Twitteru.

Interflora monitorovala příspěvky na Twitteru s ohledem na ty, kteří se jevili, jako by potřebovali povzbudit.